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行業解決方案

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整合供應鏈

發布人:管理員   發布時間:2015-4-24

供應鏈管理

獨立的4PL服務
作為一個服務全面而又公正的承包商,DHL可以單獨為客戶提供綜合性的供應鏈管理服務。

國際供應鏈
我們的國際供應鏈管理解決方案主要用于幫助您更好控制國際內向供應鏈,以最大化國際和全球采購的價值。

我們尋求在以下方面幫助我們的客戶:

提供上游供應鏈的透明度,促進更早的決策
創建一個更靈活的供應鏈,以更好對消費者需求做出反應
縮減交貨時間、庫存和相關的存儲成本
通過轉移增值活動至低工資的國家縮減產品成本

我們聚焦客戶的解決方案建立在以下核心服務的基礎之上:

發貨地管理,包括:供貨商管理;供貨商取貨;代理報關;集拼服務以及增值服務
全球貨運代理,包括海/空/陸路/鐵路貨運代理與管理;歐洲管理運輸
目的地管理,包括:港口和滯期管理;代理報關;聯運分拆以及售前服務;港口至分撥中心運輸;店面直送(限美國)
供應鏈跟蹤與管理,包括:采購訂單管理;RFID(無線射頻識別)產品跟蹤;異常管理;計劃和預測;庫存管理

全球貨代服務覆蓋所有主要航線。
擴展的供應鏈服務
DHL不僅提供實體的物流服務,它還管理著其它的供應鏈增強服務,用以提升效率并縮減成本。
訂單管理
對訂單及時進行接收、管理、執行、排序并調度。
呼叫中心管理
呼叫中心管理訂單,監控銷售活動,提供客戶服務并承擔技術支援服務中心的職責。
全球庫存管理
DHL為客戶提供了對庫存的全球掌控,使得客戶對庫存的調度做出基于信息的決策。
合并結算服務
對于一段特定時間內多家服務提供商的所有服務以協定格式開具統一并分類的發票。
貨運與海關解決方案
DHL在國際貿易規則和手續方面的多年經驗,以及它的歐洲能力中心和在各國的專長,使客戶在跨國交易的服務、品質和管理上占有領先優勢。
實施服務
實施和項目管理
實施始于確定項目目標,設定指標并詳細描述項目成果。實施中的主題包括業務流程、工程規劃、房產、IT系統、移植、人力資源、財務以及法規考量。

DHL對項目的管理是依照以下六個步驟進行的:

開始實施:項目的正式啟動
設計:關于如何處理項目及貨物運輸的正式協議
規劃:在協議的基礎上生成的詳細方案
實施:在詳細方案及準備工作之后,項目將進入“實施”階段
結束:項目逐步結束,以及準備交接項目成果
移交:項目的正式結束
持續改進計劃
DHL的持續改進計劃要求在4個階段內完成12個關鍵步驟:質量規劃階段、質量組織階段、考核成功階段、以及持續發展階段。其中一個核心任務是評估成本效益,從而可以確保降低成本。


質量管理
全面質量管理是一種通過使用質量管理方法和技巧將質量導向融入到公司的整個體系和工作流程中的管理策略。

DHL關于質量、環境、健康及安全(QEHS)的公司策略是基于下面的5個公司價值觀的:

客戶滿意:為我們的客戶以及客戶的客戶提供一種卓越的、高價值的物流解決方案。
員工創造力:努力在公司的多元文化團隊中構造出基于每個員工的知識及創造潛能的員工創造力。
工作卓越性:通過對工作流程與服務進行不斷的改善,從而滿足或者超過客戶的期望值。
企業的公民身分:公司要在所在的每個國家中作為一個負責的企業公民開展業務。
股東收益:開展一種可持續發展的業務,從而為股東提供不斷增長的價值收益。


在全球范圍內,根據質量管理系統ISO9000標準,DHL的管理系統在幾乎每個操作部門中都是符合標準的。

KPI/績效管理
績效管理是供應鏈的一個關鍵部分。由于每個組成部分與圍繞它的所有其它要素相互作用,因此被考核的要素被視作一個系統?冃Э己瞬粌H僅記錄歷史表現,此外還對一旦出現的服務下滑做出預警。在后一種的情況下,績效管理對DHL的持續改進計劃提供有益貢獻。
外包項目
外包是指DHL對以前內部物流工作的接管與管理,具體包括:

分撥中心
運輸操作
后線管理職能
供應鏈管理職能
售后服務

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秦皇島DHL快遞通過歐洲、亞太地區、拉丁美洲、中東和非洲的500多個機場提供服務。我們的全球空中網絡覆蓋范圍之廣、密度之大,在快遞行業無以倫比,成為我們國際快遞派送的主要支柱。
由DHL自有的航線、簽約合作伙伴以及第三方航空公司提供的標準航線為我們打造了先進的航空快遞體系。為提高運載能力和經濟效益,我們通過為姊妹公司和第三方提供機場到機場的遞送服務從而合理利用過剩的艙位。我們一直遵循這樣一個指導原則:堅持采用最安全、最先進、對氣候變化影響最小的機型。同樣,所有新建的航空作業設施必須采用最先進的技術,符合最高環境保護和安全標準。

DHL是最大的拼箱貨和整箱貨海運服務供應商之一,每年在全世界處理的標準箱數量超過270萬箱,拼箱貨物量達到200萬立方米。DHL也擅長所有常規貨物運輸業務的集中和專業處理。
DHL通過長期合作的承運人伙伴對海運服務業務積極進行管理,因此能夠提供快速可靠、價格低廉的服務,從而提升客戶的競爭力。通過無船承運人,丹馬運輸股份有限公司,DHL能夠在任何既定線路上安排各類航次密度和運送時間。。
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